Eliminazione account e dati
Questa pagina spiega come eliminare il tuo account Nummo Finance e i dati associati, sia che tu usi il sito nummofinance.com sia l'app Android. Puoi farlo da solo in pochi secondi, oppure chiederlo a noi via email.
01Eliminare l'account dal sito o dall'app
1. Accedi al tuo account su nummofinance.com oppure nell'app Nummo Finance.
2. Apri Impostazioni e scegli la sezione Elimina account.
3. Premi Elimina account, digita ELIMINA per confermare e conferma.
L'account viene eliminato subito e la sessione viene chiusa. L'operazione non è reversibile.
02Richiedere l'eliminazione via email
Se non riesci ad accedere o preferisci che lo facciamo noi, scrivi a service@nummofinance.com dall'indirizzo email registrato, con oggetto "Eliminazione account", indicando il tuo nome utente.
Per proteggere il tuo account potremmo chiederti di confermare la richiesta. La completiamo entro 30 giorni e ti rispondiamo quando è fatta.
03Cosa viene eliminato e cosa conserviamo
Eliminati: i dati del tuo account (email, nome utente, credenziali e passkey) e i dati finanziari salvati sui nostri server tramite il sito (transazioni, saldi, portafogli, documenti importati).
Conservati: i log tecnici di sicurezza (indirizzo IP, accessi) restano per un massimo di 12 mesi e poi vengono cancellati. Se un obbligo di legge impone di conservare un dato più a lungo, lo conserviamo solo per quel tempo.
I dati vengono cancellati o resi anonimi entro 30 giorni dall'eliminazione dell'account, come descritto nella Privacy Policy.
04Dati salvati nell'app Android
Nell'app, transazioni e portafogli sono salvati solo sul tuo telefono, in un database cifrato: non arrivano ai nostri server, quindi non possiamo cancellarli noi.
Per eliminarli disinstalla l'app, oppure vai in Impostazioni di Android → App → Nummo Finance → Memoria → Cancella dati. Eliminare l'account non basta a cancellare i dati rimasti sul telefono.
Se vuoi conservarne una copia, prima esportali in CSV dalla scheda Dati & import di ogni dashboard dell'app: dopo la cancellazione non sono recuperabili.
05Eliminare alcuni dati senza chiudere l'account
Puoi eliminare in qualsiasi momento singole transazioni dalla pagina Transazioni, sul sito e nell'app, senza eliminare l'account.
Per eliminare altri dati collegati al tuo account (per esempio tutti i dati finanziari salvati sui nostri server, o le segnalazioni che ci hai inviato), scrivi a service@nummofinance.com dall'indirizzo email registrato, con oggetto "Eliminazione dati", indicando quali dati vuoi eliminare. Completiamo la richiesta entro 30 giorni.